Inspecciones vehiculares para seguros
Que el asegurado fotografíe su propio auto desde el celular, con control antifraude, y que el productor reciba un informe listo para la aseguradora.
PRD reescrito de cero para publicarlo. El trabajo es real; el cliente no se nombra.
Contexto
La inspección previa de un vehículo es un trámite obligatorio antes de emitir o renovar una póliza, y es el punto donde más fricción se acumula: coordinar día y hora, que alguien vaya a mirar el auto, sacar las fotos, armar el informe y mandarlo.
El producto propone invertir el flujo: que el asegurado saque las fotos él mismo desde su celular, guiado paso a paso, y que el productor asesor de seguros reciba la inspección completa sin haberse movido.
El usuario del sistema es el productor. El asegurado entra una sola vez, por un link, sin cuenta y sin instalar nada.
El problema
Sacarle la coordinación de encima al productor sin perder el control del riesgo. Una inspección que el propio asegurado captura es más barata y más rápida, y también es más fácil de falsear: fotos de otro auto, fotos viejas, fotos de una foto.
Todo el diseño gira alrededor de esa tensión.
Alcance
Secuencia guiada de siete fotos. Frente, lateral izquierdo, lateral derecho, trasera, tablero, número de chasis y detalle de daños. Cada paso muestra una imagen de referencia de cómo tiene que salir la foto, antes de abrir la cámara.
Controles antifraude visibles. Cada captura se estampa con marca de agua y arrastra sus metadatos: GPS, hora de servidor y hash. El productor los ve al lado de cada foto, junto con las alertas que el sistema haya levantado, y un resumen arriba de todo.
Los controles se muestran porque el productor tiene que poder mostrárselos a la aseguradora.
Flujo del asegurado sin fricción. Web mobile, sin login, sin app nativa. Llega por un link que se envía por WhatsApp o email y se vence solo.
Informe en PDF. El entregable que el productor manda a la compañía: fotos, metadatos, alertas y datos de la póliza en un documento A4.
Panel del productor. Estado de cada inspección: pendiente de envío, esperando captura, completada, expirada.
Denuncia de siniestros. El mismo mecanismo de captura guiada, aplicado al momento del choque en vez de al momento de la emisión.
Pantallas del prototipo
Productor
- Dashboard — inspecciones activas, completadas del mes, links esperando captura y estado de la suscripción, más la tabla de inspecciones con búsqueda por patente o asegurado.
- Crear inspección — alta de los datos y generación del link en la misma pantalla, con envío por WhatsApp, email o copiado directo.
- Detalle de inspección — las siete fotos con sus alertas al lado, badge resumen, metadatos y comentarios.
- Informe PDF — el documento generado, en formato A4.
- Alta de siniestro — la variante del flujo para un vehículo ya siniestrado.
Asegurado (mobile, vertical)
- Referencia — qué foto toca y cómo tiene que salir.
- Cámara en vivo — captura con guías en pantalla.
- Preview con marca de agua — la foto tomada, con el chip de metadatos visible, para aceptar o repetir.
- Captura de siniestro — la misma secuencia, adaptada al parte de daños.
Administración
- Dashboard admin — volumen por productor, estado de las cuentas y de las suscripciones.
- Suscripción — planes y pago.
Qué NO incluye
- App nativa: todo es web, y el flujo del asegurado es exclusivamente mobile vertical.
- Login o cuenta para el asegurado.
- Peritaje automático de daños o cotización del siniestro: el sistema captura y ordena evidencia, no la valúa.
- Integración directa con los sistemas de las aseguradoras: el entregable es el PDF.
- Notificaciones in-app, chat de soporte, onboarding guiado y sugerencias automáticas.
- Login social y pasarelas de pago internacionales.